Política de Privacidade

Atualizada em 30 de outubro de 2026.

Esta política explica como a [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO] ("VYZ", "nós"), trata os dados pessoais de quem usa o site https://www.vyzualize.com.br, o painel e o aplicativo VYZ (o "Serviço"), de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, "LGPD").

1. Dados que coletamos

  • Cadastro: nome, e-mail, senha (guardada apenas como hash) e, se você entrar com Google ou Apple, o identificador e o e-mail fornecidos por esses serviços.
  • Empresa e cobrança: razão social ou nome, CPF ou CNPJ, endereço de cobrança, plano contratado e histórico de faturas. Os dados de pagamento são processados pelo parceiro de pagamentos ou pela loja de aplicativos; não armazenamos os dados completos do meio de pagamento.
  • Contas de anúncio conectadas: quando você autoriza, recebemos das plataformas de anúncio (como Meta e Google) tokens de acesso e métricas das campanhas (investimento, impressões, cliques, conversões e receita). Os tokens ficam cifrados.
  • Conteúdo: dashboards, landing pages, logotipos e configurações que você cria.
  • Uso e segurança: endereço IP, tipo de navegador ou aparelho, data e hora de acesso, ações realizadas no Serviço e registros de login, mantidos para segurança e auditoria.
  • Aplicativo: token de notificação do aparelho (se você permitir notificações) e o registro das compras feitas pela loja de aplicativos.

2. Para que usamos

  • Criar e manter sua conta e prestar o Serviço contratado (execução de contrato).
  • Gerar seus dashboards com as métricas das contas que você conectou (execução de contrato).
  • Cobrar, emitir faturas e cumprir obrigações fiscais (obrigação legal).
  • Proteger a conta, prevenir fraudes e abuso, e manter registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet (obrigação legal e legítimo interesse).
  • Enviar avisos sobre a conta, o plano e o Serviço, e notificações no aplicativo que você autorizou (execução de contrato e consentimento).

Não vendemos seus dados. Não usamos seus dados para publicidade de terceiros nem rastreamos você em outros apps ou sites.

3. Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores necessários para operar o Serviço, que tratam os dados em nosso nome e sob contrato:

  • hospedagem e banco de dados (infraestrutura em nuvem);
  • processamento de pagamentos e gestão de assinaturas da loja de aplicativos;
  • envio de e-mails e de notificações;
  • as plataformas de anúncio que você mesmo conectou, apenas para ler as métricas autorizadas.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

4. Transferência internacional

Alguns fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais que garantem nível de proteção adequado.

5. Por quanto tempo guardamos

  • Dados da conta: enquanto ela existir.
  • Registros de acesso: no mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
  • Faturas e dados fiscais: pelo prazo da legislação tributária (em geral, 5 anos), sem vínculo com seu perfil depois da exclusão da conta.
  • Métricas de anúncios: enquanto a conta de anúncio estiver conectada ou até a exclusão do workspace.

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos. Escreva para privacidade@vyzualize.com.br; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Excluir sua conta

No aplicativo, abra Conta → Excluir conta. No site, peça pelo e-mail acima. A exclusão apaga seu perfil e seus acessos. Se você for o dono de um workspace com outros membros, a propriedade passa a outro membro; sem equipe, o workspace e a assinatura são encerrados. Ficam apenas os registros que a lei nos obriga a guardar.

Você também pode desconectar a qualquer momento as contas de anúncio vinculadas, pelo painel ou nas configurações da própria plataforma.

8. Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas com hash, tokens de integração cifrados, isolamento de dados por workspace no banco de dados e registros de auditoria. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos você e a ANPD.

9. Cookies

Usamos apenas cookies necessários para manter você conectado, lembrar o workspace aberto e o tema escolhido. Não usamos cookies de publicidade.

10. Crianças

O Serviço é destinado a empresas e profissionais e não é direcionado a menores de 18 anos.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no Serviço. Veja também os Termos de Uso.

12. Contato

Encarregado de dados (DPO): privacidade@vyzualize.com.br.